Toinen viikko

Tällä viikolla olin ma-ti vapaalla, mutta muuten olen ollut keskiviikon ja tortain 11-4 ja perjantaina olin 10-3.

Keskiviikkona kävin ostamassa kaupasta postimerkkejä varauksia/tilauksia varten joita lähetetään asiakkaille. Kävimme myös viemässä niitä postiin Julian kanssa. Purimme myös uusia vaatteita ja katsoimme lähetyslistasta että määrät ja koot täsmäävät ja hinnoittelimme ja laitoimme valmiiksi henkareihin että ne saadaan seuraavana päivänä äkkiä esille. Purimme myös hyllyyn esille uusia vaatteita ja hinnoittelimme niitä. Järjestelimme pöytiä joissa oli housuja ja puimme mallinuken. Siivosimme ja järjestelimme myös liikkeen etupöydän. Katsoimme tuotteista kokoja ja veimme ylimääräiset pois.

Torstaina kävimme omistajan kanssa läpi kaupan asioita ja sitä että miten mm. mitataan lapselle kenkä oikein ja miten toimitaan silloin. Kävimme viemässä roskia kierrätykseen ja kävimme viemässä Viola&Maxin uuteen liiketilaan tavastilaan tavaroita ja kävimme myös postissa. Myöhemmin järjestelin ale tuotteita ja imuroin. Päivitin myös verkkokauppaa.

Perjantaina päivitimme yhdessä Julian kanssa koko päivän verkkokauppaa ja välillä kun oli enemmän asiakkaita niin palvelimme heitä. Anu kävi myös perjantaina moikkaamassa.

Ensimmäinen viikko

Olen työssäoppimassa Viola&Max nimisessä kaupassa. Alkuviikon tein hieman lyhyempää päivää (ma-ke 9-12 ja perjantai 11-4) omistajien ollessa poissa.

Tutustuin kauppaan ja eri merkkeihin joita kaupassa on. Opettelin merkkien paikkoja kaupassa ja sitä millaisia merkkejä ne ovat ja mitä niistä pitää kertoa asiakkaalle asiakaspalvelutilanteessa. Järjestelin tuotteita ja vaihdoin niiden paikkoja ja pidin muutenkin liikettä siistinä. Kävin viemässä reklamaatio tuotteen suutarille.

Tutustuin liikkeen verkkokauppaan ja otin tilauksia ylös verkkokaupasta ja etsin tuotteet liikkeestä ja pakkasin tilattuja tuotteita tai otin niitä sivuun noudettavaksi. Hain paketteja ja purin niitä, hinnoittelin ja laitoin liikkeeseen esille. Otin tuotteista kuvia liikkeen verkkokauppaan ja päivitin verkkokauppaa. Kirjasin tiettyjä tuotteita ja niiden määriä/kokoja ylös ja tarkistin täsmäävätkö ne verkkokaupassa.

Opettelin kassaa ja pääsin myös käyttämään sitä kiireisinä päivinä, mm. pimeän kaupan iltana perjantaina ja pääsin silloin myös auttamaan asiakkaita. Kassa sujuu jo mielestäni ihan hyvin. Kirjasin ylös myymäni tuotteet ja poistin myymäni tuotteen kyseisen koon nettikaupasta. Opettelin myös kaupan omia asioita, mm. mitä tarkoittaa leimakortti ja miten sitä käytetään.